Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Website Run4Win, die mobile Website und die damit verbundenen Dienste (zusammenfassend als "Dienst" bezeichnet) unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB"). Der Nutzer bestätigt durch die Registrierung, die Nutzung des Dienstes oder eines Teils davon seine Zustimmung zu diesen AGB und verpflichtet sich zu deren Einhaltung.

Der Dienst darf nicht genutzt werden, wenn Sie diesen AGB nicht zustimmen. Je nach Ihrem Standort können bestimmte Funktionen oder Angebote eingeschränkt oder nicht verfügbar sein. Diese Bedingungen gelten in Verbindung mit zusätzlichen Verpflichtungen, die durch lokale Vorschriften auferlegt werden.

Allgemeine Richtlinien

Run4Win ist ausschließlich für Erwachsene bestimmt. Der Zugang ist auf Personen beschränkt, die mindestens achtzehn Jahre alt sind und das in ihrem Wohnsitzland geltende Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben. Wenn das Alter oder die Teilnahmeberechtigung nicht überprüft werden kann, hat Run4Win das Recht, ein Konto zu beschränken oder zu schließen, und kann jederzeit einen Altersnachweis verlangen.

Die Nutzung des Dienstes ist nur in Situationen zulässig, in denen der Nutzer gesetzlich zum Online-Glücksspiel berechtigt ist. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, sich über lokale Beschränkungen zu informieren und sicherzustellen, dass der Dienst legal genutzt wird. Bei Bedarf kann Run4Win Registrierungen ablehnen und den Zugang aus bestimmten Ländern einschränken.

Jede Person darf nur ein Konto haben. Doppelte Konten können als mehrere Konten definiert werden, die mit derselben Person, derselben Wohnadresse, demselben Gerät, derselben Zahlungsmethode, derselben E-Mail-Adresse, derselben IP-Adresse oder einer ähnlichen Verbindung verbunden sind. Run4Win kann verbundene Konten sperren, damit verbundene Werbeaktionen stornieren und andere geeignete Maßnahmen ergreifen, um die Plattform und andere Nutzer im Falle von Duplikaten zu schützen.

Die Kontoinformationen müssen aktuell und korrekt sein. Die Verwendung von geliehenen Zahlungsmethoden, Informationen Dritter oder falschen Identitäten ist verboten. Wenn die Daten inkonsistent oder unvollständig erscheinen, kann Run4Win die Funktionalität einschränken oder ein Konto sperren.

Der Dienst muss ordnungsgemäß und ehrlich genutzt werden. Jeder Versuch, Fehler auszunutzen, Ergebnisse zu manipulieren, Werbeaktionen zu missbrauchen, die Leistung der Plattform zu beeinträchtigen oder sich einen unfairen Vorteil zu verschaffen, kann zur Sperrung des Kontos, zur Einbehaltung von Geldern bis zur Überprüfung, zur Stornierung der betroffenen Transaktionen und gegebenenfalls zur endgültigen Schließung führen.

Aus betrieblichen, sicherheitstechnischen oder Compliance-Gründen kann Run4Win den Dienst aktualisieren, verbessern oder ändern. Eine aktualisierte Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird auf der Website veröffentlicht, sobald eine Änderung wesentliche Auswirkungen auf diese hat. Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, wenn Sie den Dienst nach ihrer Veröffentlichung weiterhin nutzen.

Konto, Sicherheit und Verifizierung

Bevor Run4Win Ihnen vollen Zugriff auf Ihr Konto gewährt, Auszahlungen bearbeitet oder Transaktionslimits erhöht, kann es sein, dass Verifizierungsprüfungen erforderlich sind. Dabei können Ihre Identität, Ihr Alter, Ihre Adresse und die Inhaberschaft Ihrer Zahlungsmethode überprüft werden. Wenn sich die Informationen ändern oder aufgrund von Risikokontrollen oder gesetzlichen Anforderungen weitere Überprüfungen erforderlich sind, können erneut Dokumente angefordert werden.

Verifizierungsanfragen sollten so schnell wie möglich bearbeitet werden. Wenn die angeforderten Informationen nicht rechtzeitig bereitgestellt werden, kann Run4Win Einzahlungen beschränken, das Spiel einschränken, Auszahlungen verzögern oder das Konto sperren, bis die Überprüfungen abgeschlossen sind.

Die Zugangsdaten müssen sicher aufbewahrt werden. Passwörter müssen geheim gehalten werden und der Nutzer muss unbefugten Zugriff verhindern. Bei verdächtigen Aktivitäten muss sofort der Kundendienst kontaktiert werden. Um ein Konto zu schützen, kann Run4Win es vorübergehend sperren, insbesondere bei häufigen erfolglosen Anmeldeversuchen oder ungewöhnlichen Transaktionsmustern.

Regeln für Transaktionen, Auszahlungen und Zahlungen

Die Kasse verwaltet Ein- und Auszahlungen unter Verwendung der Methoden, die dem Benutzer zum Zeitpunkt der Transaktion zur Verfügung stehen. Der Standort, der Kontostatus und die Richtlinien des Zahlungsdienstleisters können die Verfügbarkeit beeinflussen. Run4Win hat keinen Einfluss auf Gebühren Dritter, Wechselkurse oder Bankgebühren, die mit bestimmten Zahlungsmethoden verbunden sind.

Auszahlungen können auf ein Konto zurückgebucht werden, das auf den verifizierten Namen des Benutzers lautet, oder, wenn möglich, auf dasselbe Konto, das für Einzahlungen verwendet wurde, um Betrug zu minimieren und die Anforderungen an die Zahlungskonformität zu erfüllen. Vor der Genehmigung einer Auszahlung kann Run4Win zusätzliche Nachweise für die Inhaberschaft einer Zahlungsmethode verlangen.

Die gewählte Methode, interne Sicherheitskontrollen und die Bearbeitung durch die Bank oder einen externen Anbieter beeinflussen die Bearbeitungszeit von Auszahlungen. Wenn eine Auszahlung aussteht, kann sie aufgrund von Risikoindikatoren, ausstehenden Überprüfungen oder Routinekontrollen zurückgehalten werden. Obwohl einige Kontrollen nicht umgangen werden können, ist Run4Win bestrebt, die Transparenz der Bearbeitung zu gewährleisten.

Wir nehmen Stornierungen, Rückerstattungen und beanstandete Einzahlungen sehr ernst. Run4Win kann das Konto sperren, Auszahlungen stornieren und Stornierungsgebühren vom Kontostand abziehen, wenn ein Nutzer eine Stornierung oder Rückerstattung vornimmt, ohne zuvor den Kundendienst zu kontaktieren, um das Problem zu klären. Run4Win kann bei Verdacht auf Betrug gegebenenfalls auch die zuständigen Behörden oder Anbieter informieren.

Run4Win kann den Kontostand ändern, wenn ein technischer oder menschlicher Fehler zu einer falschen Gutschrift oder Belastung führt. Die Rückerstattung von Gewinnen, Bonusguthaben oder Transaktionen, die eindeutig auf einen Fehler zurückzuführen sind, fällt unter diese Kategorie. Betroffene Runden können ungültig gemacht oder fair und einheitlich neu berechnet werden, wenn ein Fehler das Spielergebnis beeinflusst.

Aktionen und Boni

Boni, Werbeaktionen und exklusive Angebote sind optionale Funktionen, die nicht garantiert werden können. Die Regeln bezüglich der Teilnahmeberechtigung, zeitlicher Begrenzungen, maximaler Gewinne, Wettanforderungen, eingeschränkter Spiele, maximaler Einsatzregeln und Auszahlungsanforderungen können je nach Werbeaktion variieren. Diese Bedingungen gelten zusätzlich zu den spezifischen Bedingungen der jeweiligen Werbeaktion.

Sofern nicht anders angegeben, ist die Teilnahme an Werbeaktionen auf eine Person beschränkt. Der Versuch, verbundene Zahlungsmethoden, gemeinsam genutzte Geräte oder mehrere Konten zu verwenden, um dasselbe Angebot in Anspruch zu nehmen, kann als Missbrauch angesehen werden. In solchen Fällen hat Run4Win das Recht, die Vorteile der Werbeaktion zu widerrufen und alle damit verbundenen Gewinne für ungültig zu erklären.

Bevor Bonusgelder ausgezahlt werden können, müssen alle geltenden Wettanforderungen erfüllt sein. Je nach den

Aktionsregeln kann Run4Win alle direkt mit dem Bonus verbundenen Gewinne sowie alle verbleibenden Bonusgelder einziehen, wenn ein Nutzer eine Auszahlung beantragt, bevor er die erforderlichen Wettanforderungen erfüllt hat.

Bei begründetem Verdacht auf Bonusmissbrauch, wie z. B. Mustern, die auf koordiniertes Spiel, unregelmäßiges Ein- und Auszahlungsverhalten oder Verhaltensweisen hinweisen, die darauf abzielen, den Bonuswert mit minimalem Risiko umzuwandeln, kann Run4Win eine Aktion ablehnen oder stornieren. Das Ziel ist klar: Aktionen sind nicht dazu gedacht, Schlupflöcher auszunutzen, sondern für reguläres Spiel.

Aktionen können jederzeit geändert, ausgesetzt oder zurückgezogen werden, insbesondere wenn dies aus betrieblichen, risikomanagementbezogenen oder Compliance-Gründen erforderlich ist. In diesem Fall wendet Run4Win die Regeln fair und unter Berücksichtigung der Umstände zum Zeitpunkt der Nutzung der Aktion an, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Missbrauch oder Verstoß vor.

Einschränkungen und verantwortungsbewusstes Spielen

Glücksspiel sollte eine Form der Unterhaltung bleiben und nicht als Mittel zur Lösung finanzieller Probleme dienen. Run4Win kann neben Funktionen zur Unterstützung des verantwortungsvollen Spielens, wie zeitbasierten Kontrollen und Limits, auch Optionen zum Selbstausschluss und zur Denkpause anbieten. Es ist ratsam, diese Tools so schnell wie möglich zu nutzen, wenn das Glücksspiel außer Kontrolle zu geraten scheint.

Glücksspiel durch Minderjährige ist verboten. Run4Win hat das Recht, ein Konto zu sperren und Unterlagen anzufordern, wenn der Verdacht besteht, dass eine Person unterhalb des gesetzlichen Mindestalters das Konto nutzt. Falls erforderlich, kann das Geld bis zum Abschluss der Identitäts- und Altersüberprüfung einbehalten werden.

Streitigkeiten, Beschwerden und Kommunikation

Bei Problemen mit dem Service sollten Sie sich zunächst an den Kundendienst wenden und genaue Informationen wie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und alle relevanten Transaktionsreferenzen angeben. Run4Win wird das Problem prüfen und Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Run4Win kann angemessene Nachweise verlangen, wenn eine Streitigkeit eine Transaktion, eine Überprüfung oder eine Kontosperrung betrifft. Wenn ein Nutzer mit dem Ergebnis nicht zufrieden ist, kann das Problem zur weiteren Überprüfung intern weitergeleitet werden. Wenn Drittanbieter den Status der Transaktion überprüfen müssen, kann die Bearbeitung einiger Probleme länger dauern.

Aus Gründen der Sicherheit, Compliance und Qualitätskontrolle kann Run4Win Aufzeichnungen von Gesprächen und Entscheidungen aufbewahren. Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben davon unberührt.

Sonstiges

Die übrigen Teile dieser Bedingungen bleiben auch dann in Kraft, wenn ein Teil davon für ungültig oder nicht anwendbar erklärt wird. Eine Bestimmung wird nicht ungültig, wenn sie nicht angewendet wird. Zusammen mit den spezifischen Richtlinien für Werbung und den entsprechenden Bestimmungen, die auf der Website veröffentlicht sind, bilden diese Bedingungen die Hauptvereinbarung für die Nutzung des Dienstes.